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Repair & After Sales
維修售后
一、建立客戶信息:訂單發出后,立即建立與客戶的聯系,從設備的安裝設計到現場安裝都有我們周到的服務。
二、免費開機調試。
三、免費技術培訓。
四、巡訪檢查:設備運行期內,定期回訪,了解每一臺設備運行狀況,消除可能存在的隱患,指導客戶維護保養,服務人員在對設備進行巡檢、維護后,向用戶提交相應服務,由 用戶填寫意見。同時我們也會以各種方式,如電話等了解每一臺設備運行狀態, 維護保養狀態、以及 客戶的備件儲存狀況,及時提供我們的建議,確保每一臺設備高效、低費用、無故障運行。
五、服務響應:機器發生故障客戶報修, 30分鐘電話初步診斷及電話指導現場處理,若未果,我們將48小時或客戶同意的時間內到達用戶現場處理。
六、維修: 配備經驗豐富的技術維護人員,配備服務專用車輛,及時為用戶提供優質服務。公司設有完備的備品備件 倉 庫,能以最短的時間及時為用戶提供純正的原廠配件。
七、滿意度維護: 與客戶建立親切良好的合作關系,聽取客戶的建議,尊重客戶的意見。